Очередной ежегодный рейтинг американской ассоциации J.D. Power, направленный на установление лучших моделей автомашин по качеству, удивил автолюбителей шокирующими результатами. Вопреки ожиданиям, в первых рядах списка оказались марки машин, традиционно считающиеся в автолюбительской среде ниже среднего уровня. Напротив, известные давними традициями качества и надежности ведущие автоконцерны уступили место компаниям, далеко не бывшим фаворитами рейтинговых опросов.
В качестве критериев оценки, показателей качества автомобилей разных марок эксперты использовали различные показатели – преимущественно проблемы, вызывающие недоумение автовладельцев на испытательном сроке в три месяца. Для эксперимента отбирались сто машин каждого вида и рассматривались проблемы различного происхождения, начиная с малейших признаков неполадок или дискомфорта владельца в процессе эксплуатации.
Поскольку условия отбора можно назвать достаточно жесткими, то идеальными показателями и безупречностью не мог похвастать ни один автопроизводитель. Рейтинг J.D. Power всегда включает элемент неожиданности, но в этом году результаты исследования в какой-то степени повергли владельцев личных транспортных средств в состояние шока.
В первую очередь, что поразило в опубликованном списке – кардинальная рокировка между ведущими автогигантами и другими менее крупными компаниями. Обычно лидирующие позиции в списке рейтинга занимали одни и те же участники, поочередно уступающие друг другу места в топ-листе. Теперь же все существенно изменилось – многим автомаркам со средними показателями качества удалось занять хорошие места в рейтинге.
В частности, с удивлением владельцы Jaguar обнаружили этот бренд в числе 10 лидеров. Хотя ранее планка, занимаемая маркой, не поднималась выше нижней части рейтинга. Аналогичная ситуация с Land Rover, которому стабильно принадлежала нижняя ступень рейтинга – исследователи в этом году поместили автомарку в середину списка, причем поставив перед знаменитым Volkswagenом.
Известные лидеры японского автопроизводства – компании Subaru Mazda, Mitsubishi, Nissan и Scion, продукция которых издавна считается символом канонов безопасности и надежности, оказались в списке на достаточно скромных позициях, удивив немалым процентом выявленных проблем с автомобилем.
Еже одна неожиданность исследования – качественный перевес корейских автокомпаний Hyundai и Kia над столпами немецкого и мирового автомобилестроения – BMW, Mercedes и Audi. Удивительно и то, что яркий представитель результата немецкой точности и расчета – концерн BMW обнаружил показатели ниже среднего в списке.